Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Cayma Hakkı

English summary: This page is the Turkish-law distance selling agreement and right-of-withdrawal notice required by Turkish Consumer Protection Law No. 6502 and the Regulation on Distance Contracts. It applies to consumer purchases made from Türkiye. B2B purchases are covered by Article 8 below.

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ VE CAYMA HAKKI BİLGİLENDİRMESİ

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca hazırlanmıştır.

MADDE 1 - TARAFLAR

1.1. SATICI

• Unvan: ATAMAK MUTFAK MAKİNALARI SANAYİ DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
• Adres: Küçük Piyale Mah. Bahriye Cad. No:75, Beyoğlu / İstanbul, Türkiye
• Telefon: +90 539 440 31 75
• E-posta: internetreklam2312@gmail.com
• MERSİS No: 0047063257800001
• Vergi Kimlik No: 0470632578
• Ticaret Sicil No: 930698
• ETBİS Site Kayıt No: 8745173678 (T.C. Ticaret Bakanlığı Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi, kayıt tarihi 23/07/2026)
• İnternet sitesi: https://atamak.shop

1.2. ALICI

Sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilen ad-soyad / unvan, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır. Bu bilgiler sipariş onay e-postasında ALICI'ya iletilir ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait https://atamak.shop internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı aşağıda ve sipariş onayında belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

Ürünün cinsi, türü, modeli, adedi, birim fiyatı, satış bedeli, ödeme şekli, kargo ücreti ve teslimat bilgileri, ALICI'nın sipariş verirken gördüğü sipariş özeti ile sipariş onay e-postasında yer alır ve bu maddenin içeriğini oluşturur.

• Sitede gösterilen fiyatlar, aksi belirtilmedikçe Euro (EUR) cinsindendir. Geçerli fiyat, siparişin verildiği andaki fiyat olup sipariş onay e-postasında teyit edilir.
• Kargo, gümrük, ithalat vergileri ve benzeri masrafların hangi tarafa ait olduğu sipariş özetinde belirtilir. Aksi belirtilmedikçe uluslararası gönderilerde gümrük ve ithalat yükümlülükleri ALICI'ya aittir.
• Kampanya ve indirimli fiyatlar, kampanya süresi ve stok ile sınırlıdır.

MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER

1. ALICI, MADDE 1 ve MADDE 3'te belirtilen bilgileri; ürünün temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme ve teslimat şekli ile cayma hakkına ilişkin bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, ALICI'nın bildirdiği adrese, siparişte belirtilen süre içinde teslim edilir. Endüstriyel ekipmanlarda üretim/temin süresi ürün sayfasında veya teklifte ayrıca belirtilir.
3. Ürünün teslim edileceği kişi, sipariş sırasında belirtilen kişidir. Teslim sırasında ALICI veya yetkilendirdiği kişi, ürünü teslim almadan önce ambalajı kontrol etmek ve hasarlı ise kargo görevlisine tutanak tutturmak yükümlülüğündedir.
4. Sipariş konusu ürünün tedarikinin imkânsızlaştığı hâllerde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren en geç 30 gün içinde ALICI'ya yazılı olarak bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri en geç 14 gün içinde iade eder.
5. SATICI, mücbir sebep hâllerinde (doğal afet, savaş, grev, altyapı kesintileri, ithalat/ihracat kısıtlamaları vb.) yükümlülüklerini yerine getiremezse ALICI'yı bilgilendirir; bu durumda taraflardan biri sözleşmeyi feshedebilir ve tahsil edilen tutar iade edilir.
6. Ürünlere ilişkin garanti, üretici/ithalatçı garanti şartlarına tabidir. Garanti belgesi ürünle birlikte veya talep üzerine iletilir.

MADDE 5 - CAYMA HAKKI

ALICI, tüketici sıfatını taşıması hâlinde; malın kendisine veya gösterdiği kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

• Sürenin başlangıcı: Malın teslim tarihi. Birden fazla parça hâlinde teslim edilen ürünlerde son parçanın teslim tarihi esas alınır.
• Bildirim şekli: Cayma bildiriminin 14 günlük süre içinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile ulaştırılması gerekir. Bildirim, internetreklam2312@gmail.com adresine e-posta ile veya MADDE 1.1'deki posta adresine yazılı olarak yapılabilir.
• Ürünün iadesi: Cayma bildiriminin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren 10 gün içinde ürünün SATICI'ya geri gönderilmesi zorunludur. Ürün, faturası, kutusu, standart aksesuarları ve varsa hediye ürünleri ile eksiksiz ve hasarsız olarak gönderilmelidir.
• Bedelin iadesi: SATICI, cayma bildirimini aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, ALICI'nın ödediği tüm bedeli ve teslim masraflarını iade eder. İade, ALICI'nın ödeme yaptığı yöntemle yapılır ve ALICI'ya ek bir masraf yüklenmez.
• İade kargo masrafı: Cayma hakkının kullanılması hâlinde iade gönderiminin SATICI'nın anlaşmalı kargo şirketi ile yapılması hâlinde masraf SATICI'ya aittir. Başka bir taşıyıcı tercih edilirse veya SATICI'nın Türkiye içinde anlaşmalı taşıyıcısı bulunmuyorsa iade masrafı ALICI'ya ait olabilir; bu durum cayma bildirimine cevapta ALICI'ya bildirilir.
• Değer kaybı: Ürünün, işleyişine ve teknik özelliklerine uygun kullanılmaması nedeniyle değerinde bir azalma meydana gelirse ALICI bu azalmadan sorumludur.

MADDE 6 - CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂLLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilen, ölçüye göre imal edilen veya proje bazlı hazırlanan ürünler (özel ebatlı tezgâh, dolap, mutfak hattı ve benzeri özel imalat ürünler dahil)
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık-hijyen açısından uygun olmayan ürünler
• Çabuk bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve ALICI'ya anında teslim edilen gayri maddi mallar
• Cayma hakkı süresi sona ermeden, ALICI'nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler

MADDE 7 - AYIPLI MAL VE ŞİKÂYET

Ürünün ayıplı olması hâlinde ALICI, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi kapsamındaki seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değişim) kullanabilir. Teslim anında fark edilen hasar ve eksiklikler derhâl, sonradan ortaya çıkan ayıplar ise makul süre içinde SATICI'ya bildirilmelidir. Hasarlı, eksik veya hatalı gönderilen ürünlerde iade ve değişim masrafları SATICI'ya aittir.

MADDE 8 - TİCARİ VE MESLEKİ AMAÇLI ALIMLAR (B2B)

SATICI, ağırlıklı olarak restoran, otel, catering ve toptan alıcılara yönelik endüstriyel mutfak ekipmanı satışı yapmaktadır. 6502 sayılı Kanun'un 3. maddesi uyarınca tüketici, ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişidir.

Ürünü ticari veya mesleki amaçla (işletmesinde kullanmak, yeniden satmak, ihraç etmek vb.) satın alan ALICI, tüketici sıfatını taşımadığından MADDE 5'te düzenlenen cayma hakkından ve tüketici mevzuatının sağladığı diğer korumalardan yararlanamaz. Bu tür alımlarda taraflar arasındaki ilişki Türk Ticaret Kanunu ve Türk Borçlar Kanunu hükümlerine tabidir; iade ve değişim, SATICI'nın İade Politikası ve varsa taraflar arasındaki ayrı ticari sözleşme şartlarına göre yürütülür.

MADDE 9 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Tüketici sıfatını taşıyan ALICI, şikâyet ve itirazlarını, ilgili yılda geçerli parasal sınırlar çerçevesinde kendi yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine yapabilir. Parasal sınırlar her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından güncellenir; güncel sınırlar için tuketici.ticaret.gov.tr adresine bakılabilir.

Tüketici sıfatını taşımayan alımlarda doğacak uyuşmazlıklarda İstanbul (Beyoğlu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir ve Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Bu hüküm, ALICI'nın yerleşik olduğu ülkenin mevzuatı uyarınca sahip olduğu ve sözleşme ile ortadan kaldırılamayan zorunlu tüketici korumalarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 10 - KİŞİSEL VERİLER

Sipariş sürecinde işlenen kişisel veriler bakımından 6698 sayılı Kanun kapsamındaki aydınlatma yükümlülüğü, KVKK Aydınlatma Metni ile yerine getirilmiştir.

MADDE 11 - YÜRÜRLÜK

ALICI, siteden sipariş vermek suretiyle bu sözleşmenin tüm hükümlerini ve cayma hakkı bilgilendirmesini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Bu sözleşme, siparişin SATICI tarafından onaylanması ile kurulur ve elektronik ortamda saklanır.

---

Bu metin güncellenebilir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır. Son güncelleme: 26/08/2026